王海红,热情和真诚是她的名片,亲和与耐心是她的法宝。很多貌似刁蛮的客户,无论情绪如何激动,问题多么棘手,都会在她美丽的笑容和真诚的目光中变得理解和宽容。言辞切切,认真地交流意见,屡费周章,诚恳地为之解决问题。从客户角度出发,想客户之所想,急客户之所急,很多客户甚至和她成为了知心好友。
建行承德翠桥支行 王海红
她曾经接待过一位客户,这个客户每次来支行办理业务都风风火火的,没有一次不催促柜员快点办理业务的,次次都各种的不满意,说实话柜员都不愿意为这个客户办理业务,王海红在一次为他办理业务时听到他打电话给别的行员工好像是要找尾号是他生日的储蓄卡,可是他失望的挂了电话,王海红悄悄的记住了他的话,在以后的一段时间里她一直留意着,在我行有他想要的卡时,打电话告诉了他,当时接到她的电话时他非常吃惊,他说建行的员工服务太用心了,在办理了卡以后他陆续的把别的行的存款都转到了我行,还办理了理财白金卡。从此以后他的态度也和以前截然相反,在王海红的推荐下不仅把电子银行产品都签约了,还办理了我行的基金定投与理财产品。
爱岗敬业,兢兢业业!她时刻坚持以行为家,总是把单位的事情放在第一位。记得前段时间她儿子不小心被车撞了,三颗门牙撞掉了,下巴缝了好几针,正好赶上是学生开学季,单位的业务非常繁忙。王海红,她是既心疼儿子,又放不下单位的工作,她没有请一天假,她坚持每天下班,拖着疲惫的身体,带着儿子去医院做激光消毒。利用晚上时间为儿子做好吃的。自己都累瘦了。
王海红用自己的热情和爱心,感染着每一个客户和身边的同事,和她在一起工作你会感觉温暖。她就像万绿丛中的一点红,在建行平凡的工作舞台上绽放着自己不平凡的美丽和绚烂。