承德市郊区联社裕华信用社张海洋
张海洋同志1997年6月参加工作，在裕华信用社已经工作了18年。历经信贷、会计、出纳、储蓄等岗位，在这18年里在工作中始终坚持勤勤恳恳、任劳任怨地工作在第一线，扎扎实实地带领营业室全体员工发扬爱岗敬业，无私奉献的精神，团结进取，较好的完成了信用社下达的各项任务指标。同时认真学习政治理论和科学文化知识，努力提高业务技能水平，树立良好的职业道德，为信用社的发展做出了应有的贡献。
用积极的态度去做好自己的本职工作，让每一个客户在办理业务的过程中都能储蓄一份快乐。如果没有积极的情绪、积极的态度，当面对储户的时候，就不能真正为储户着想，消极的情绪还会传给储户，会误导储户的不满意，只有带着快乐的心情开始每一天的工作，用自然、亲切、清新的微笑迎接每一位储户，才能让储户满意， 并将这种快乐感染我们周围的人，最灿烂的微笑面对储户。在服务行业，遇到委屈是难免的，微笑能化解不满，让人没了距离，有了亲近的感觉。
业务精湛，专业技术过硬是她对职业的追求，而实事求是更是她的行动准则。积极主动参加单位组织的各项业务培训，不断学习充电，积累经验，在实践中摸索，在理论中求实，来适应当今社会日新月异的变化，经过专门培训和自学全面提升了自身综合素质，进而有效地推进了高素质的业务工作，提高了业务水平。熟知电脑操作规程，合理分配时间和业务的先后顺序，在最短的时间内快速准确地办理业务。在数量和质量上把工作做到最好，减少客户等待的时间。在抓好自身业务理论学习的同时，能够立足本职工作，苦练基本功，在工作之余，把练习各种技能作为业余爱好和生活的一部分。
工作上以“提高柜面服务质量”为目标，组织会计出纳人员贯彻执行各项金融法规、方针政策，以及农村信用社各项制度规定；参加单位开展业务培训和技术练兵，促进综合素质的不断提高；以身作则干好工作，通过掌握高水准的业务技能，高标准的职业道德， 用言行一致的行动，表率带头的人格，引领各项工作的开展。在工作中做到“四心”：诚心、热心、细心、耐心。实施“首问负责制”，提倡“微笑服务”，让顾客切身感受到亲切和温暖；积极做好和落实“三声服务”，为进一步提升服务内涵，做好农村信用社优秀员工的服务品牌树立形象典范，为联社赢得了掌声。储户是我们的衣食父母，我们要心存感激，要把快乐带给他们，要为他们提供最好的服务。心存感激，就会激发出我们内心的爱意，就会善待储户，就会改变心态，就会为储户提供更好的服务。要始终怀着感恩的心，保持平和的心态，坚守自己做人做事的本份，简简单单做人，踏踏实实做事，快快乐乐服务。
