银行手续费标准较高

    记者8月10日致电渣打银行进行了解，客服人员表示，“账户管理费”收取的标准是每月贷款总额的0.49%，且消费贷是根据银行对客户的贷款年限和金额来确定，收取7.9%-9.9%不等的年利率，为业内的正常水平，是合理收费。

    除了个人信用贷款年利率高外，根据记者了解，此类手续费纠纷在个贷产品中较为普遍。今年3月，花旗银行拳头产品“幸福时贷”也曾因涉嫌多收消费贷款管理费而被客户诉至法庭。作为目前仅有的三家可以为消费者提供无抵押信用贷款的外资银行中的两家，这两家银行同性质的纠纷颇具代表性。

    虽然关于个贷的几款手续费问题是否合理始终未有定论，但与兴起不久的消费金融公司收费水平相比，外资银行个贷各项手续费仍然明显较高。以北银消费金融公司的一般消费贷款产品为例，贷款一年内，收取本金的1%作为手续费，2年收取本金的2%，3年收取本金的3%，且不低于50元。以于先生4年、3.2万元本金的标准来计算，账户管理费为32000×4%=1280元，即使每年收取4%，仍要低于渣打银行7641.6元的管理费。并且，消费金融公司的提前还贷手续费也相对较低，为本金的2%，低于银行5%的标准。