河北新闻网讯(董成旺) 截止2011年3月31日,泰康人寿河北分公司1-3月总计赔付1952件,赔付金额1153万元。其中,个险赔付1217件,赔付金额721万;团险赔付674件,赔付金额287万;银保赔付61件,赔付金额145万。
据悉,2011年是“泰康理赔服务年”,泰康人寿河北分公司及全省各家中支机构积极开展“关爱生命•全心服务”理赔活动,围绕“关注关键环节感受、将理赔做出人情味”的服务思路,延伸理赔服务,积极主动为客户提供上门服务,进一步做好赔后关怀,落实创新服务等各项举措。
“康乃馨住院探视”服务作为泰康的一项特色理赔服务举措,在行业内外具有较高的知名度和良好口碑。一季度,河北泰康在继续开展标准版康乃馨住院探视的同时,陆续开始施行康乃馨住院探视升级版服务,特别定制了印有泰康人寿标识的实用精品毛巾作为探视礼品,为出险后第一时间报案的客户送去真诚祝福和探视礼品,3个月共计探视近600多百名客户。