河北新闻网讯（记者张娜）“打印对账单盖个章，要20元，太贵了。”近日，石家庄市民吴女士在中国建设银行一营业网点查询账户信息时发出这样的质疑，她认为盖个章是很平常的事情，再说又办的是建行自己的业务，这样做非常不合理。针对这现象，河北新闻网记者进行了调查采访。

网友：银行账户信息查询费太贵

3月29日中午，因为签证需要，吴女士去单位附近的建设银行打印一份三个月的对账单，要求工作人员加盖公章，以证明是从银行打印出来的。工作人员却告诉吴女士要先缴费，本年度的20元，如果跨年度的要40元！

“我使用你的信用卡，你应该为我提供服务，打个对账单很正常，盖个章还收20元，银行一个章咋就值那么多的钱呢？而且跨了年度还要多收一倍。”吴女士认为这样收费非常不合理。“我一年交着10元卡费，难道卡费不包括这些服务么？”

吴女士气愤地告诉记者，“我是银行的客户，我有身份证，我确实有消费和存款，给我盖章是天经地义，凭什么要收费啊？”

随后，记者来到中国建设银行裕华支行，该行客户经理张辉给记者出具了一份“中国建设银行河北分行银行卡类服务价格表”。在这份价格表中，账户信息查询一栏中写道：两个月至一年（含）内20元/笔，一年至三年（含）40元/笔，三年以上60元/笔。

张辉告诉记者，“中国建设银行河北分行银行卡类服务价格表”中所列的收费项目，均在银监会备案，他们只是根据总行制定的价格在收费，“主要是收取查询费，而不是盖章费。”

对于吴女士提出的“一年交着卡费10元，卡费都包括什么呢？”的疑问，张辉说主要是管理费和人工成本，信息查询需要另外收费。

回应：该项收费7月1日起免除

记者查阅公开资料发现，2003年6月26日，中国银行业监督管理委员会与国家改革和发展委员会联合制定、发布了中国银行业监督管理委员会[2003]第3号令，颁布了《商业银行服务价格管理暂行办法》，对商业银行服务收费行为给予了明确的界定，在其中第九条中提到，“实行市场调节价的服务价格，由商业银行总行、外国银行分行(有主报告行的，由其主报告行)自行制定和调整，其他商业银行分支机构不得自行制定和调整价格。”

这一说法，记者也从中国建设银行河北分行计财部王姓工作人员处得到证实，他表示建设银行的服务价格都是总行制定的，在制定的时候也经过了银监会的审批或备案，并在各个营业网点公示。

针对吴女士“账户信息查询费太贵”的质疑，他解释道，银行数据量非常大，有些数据就压至系统后台了，调取时需要一定的成本。

不过王姓工作人员表示，今年3月14日，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委三部委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，自今年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费，账户信息查询费则在免除之列。“4月初，我们接到了这个文件，目前总行正在统一部署取消这项收费。”

“为何3月发文，7月才能免除呢？”吴女士很疑惑。河北省银监会办公室宗主任解释说，《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》这个文件包含多项收费，有些涉及到第三方结算，所以要留一个过渡期，避免产生纠纷。