人保财险沧州市分公司车友俱乐部打造“绿色服务”
河北新闻网
2011-06-02 16:22
来源:河北新闻
责任编辑:曹云飞
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    河北新闻网讯(张忠义 王 静)5月25日,人保财险河北沧州分公司车友俱乐部接到首次会员的酒后代驾电话后,积极调配人员及时赶到代驾现场,在与会员进行简短的交接后,免费、安全的将会员连人带车送回家中,全程不超过40分钟,真正体现了“优惠、便利、省心”的俱乐部服务宗旨,为会员提供了一个相对安全的驾驶方式,获得客户的高度赞扬,也使人保财险的各项“绿色服务”更加深入人心。

    自车友俱乐部成立以来,人保财险沧州分公司利用各种渠道加大宣传力度,在社会中起到了一定的积极作用,经过公司和4S店的推荐后吸纳会员已百余名。目前,车友俱乐部已经免费为会员提供了汽车年检提醒、驾驶证审验提醒、酒后代驾、汽车美容优惠、专业知识讲座、理赔绿色通道、加油优惠卡等服务项目,同时走进已签约的4S店,在第一时间为客户讲解保险相关知识,方便填写会员资料,了解俱乐部动态。这些延伸服务为4S店专管专营公司车险业务拓展新的发展渠道。

    随着车友俱乐部服务项目的日益完善,人保财险沧州分公司将对会员进行回访,收集会员对所提供的服务项反馈意见,并以客户节为契机组织会员联谊活动,加强会员之间的沟通与联系。

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