商业银行服务，要与国际接轨
近几年来，国内银行业收费项目以惊人的速度增长。
据业内人士介绍，２００３年以前，银行收费项目仅有３００多种，而现在银行的收费项目已多达３０００种，７年时间增长了９倍。一些旧的收费项目叫停了，就增加新的项目，或者换个名义接着收。
中央财经大学教授郭田勇说，银行也是企业，收费本来无可厚非。国外银行的中间业务占比更高，但他们在市场竞争中形成了一套成熟的定价模型，收费比较合理、透明，而国内银行收费不够规范、透明。
王文章说，国内银行的公众形象比较差，归根到底是因为他们一味“重利益、轻服务”：一谈起中间业务收费，就说要与国际接轨；一谈起高额存贷差，就说中国国情，总之，什么好处都想占。
据了解，发达国家银行面向普通客户的许多中间业务项目也是免费的，如英国银行的跨行取款就不收手续费；这些国家银行的中间业务收费，主要是替公司管理工资和福利，投资理财业务，接受大客户的资产管理委托等。
郭田勇说，对于一些与公众利益密切相关的基础性服务项目，银行应该免费或者收取很低的费用；对于高端产品可以给予银行更多的定价自主权，以保护银行金融创新的积极性。
张远忠认为，要根本改变银行和储户目前不对等的博弈关系，治本之策还是要逐步改变我国银行利差保护的格局，推动利率市场化，促进银行按照市场化、国际化原则来经营和服务。
