河北新闻网讯(燕赵都市报记者宗苗淼)香港一直被大陆游客称为购物天堂,每年从河北自由行或团队游赴港的人数比例一直高居不下,而且购物对于在港购物不少游客也是乐此不疲。
近日,香港特别行政区政府旅游事务署发布了《内地赴港团体游游客须知》(简称《须知》),其中明确提出:游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满,可于购货日起计6个月内提出退货要求,如货品没有损坏或因使用而导致损耗,就可获全数退款。
前提:没有损坏或损耗
记者了解到,在该《须知》出台前,省会市民在香港购物消费如想退货,大都由旅行社处理,“但购物退款引发的纠纷不在少数,比如游客买了手表,上面有一些轻微的划痕,也许肉眼看不出来,但是商家认为这个划痕影响二次销售拒绝全额退款。”业内人士说,《须知》出台,可以使游客今后更好地维护自己的权益。
另外记者了解到,《须知》中“如货品没有损坏或未因使用而导致损耗,就可获全数退款”,这里的“损坏”和“损耗”该如何界定,也还需要等明确的界定。