河北新闻网讯(张忠义 邵增兵)人保财险河北廊坊市分公司认真落实“四个一”查勘服务承诺,将“四个一”服务常态化、制度化,通过温馨地细节服务切实提高客户满意度,收到了良好的效果。为了保障将以“一句温馨话语、一瓶矿泉水、一份理赔指南、一次满意度回访”为主要内容的“四个一”真正落实到实处,人保财险廊坊分公司加强培训与宣导,理赔人员的服务意识,使“四个一”服务成为一种习惯;优化理赔流程,将服务举措其纳入理赔流程中,使之成为一项必要程序;加强考核监督,将“四个一”查勘服务作为一个关键业绩指标。该分公司严格执行“四个一”服务要求,得到了社会的赞誉。
人保财险廊坊市分公司严格执行“四个一”服务标准
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