衡水：迅速理赔癌症客户

    天有不测风云，人有旦夕祸福，在农村广大地区很多群众都因病致贫、因病返贫，高昂的医疗费让家庭不堪重负。曹女士是衡水是故城县一名普通的农村妇女，勤劳朴实，丈夫在外打工，家里的一切都靠曹女士一个人打理，常年的农业劳动让曹女士看起来粗壮结实。2010年春节前夕，镇医院到村里进行针对农村居民的免费体检，曹女士进行了几项简单的检查，结果发现肝部有异常，这给她和她的家人带来一丝不祥的预兆。基本没得过病的曹女士不相信自己会得病，在家人的一再劝说下曹女士勉强到县医院做了检查，结果确诊是肝癌，随即曹女士便住院治疗。

    经过1年多的治疗，今年7月，曹女士不幸在家中去世，一家人陷入悲痛。办理后事的时候，曹女士的弟弟忽然想起曾经给曹女士买了保险，随即找出保单拨打了报案电话。泰康人寿衡水中支理赔人员第一时间赶到曹女士家中核实情况慰问家属，并交代理赔所需要的相关资料，家属对泰康人寿及时的服务表示十分感谢。客户提交齐备资料后，经总公司核准，3天便将身故保险金赔付到位。一万元钱虽然不多，但对于一个失去顶梁柱的家庭来说无疑是雪中送炭，收到理赔款，曹女士的家人激动的说不出话来。

    沧州：为肺癌客户速赔10万

    2011年7月25日下午，泰康人寿沧州中心支公司十几名工作人员一起来到了沧州市高庄子村村委会，为该村村民赵女士的家属带去了理赔款和浓浓的关爱。被保险人赵女士于2008年2月份为自己购买了泰康的卓越万能（2007）保险，保额十万元。2010年2月份被保险人突然查出患有肺癌，得知情况后，理赔人员和业务员迅速行动，仅用三天时间就为其赔付了提前给付重疾保险金4万元，为抢救被保险人争取了大量的时间。

    2011年6月份，被保险人因医治无效身故，沧州中支运营经理和市区伙伴再次来到客户家中进行探望，并协助办理了理赔手续，仅用两天时间就赔付了剩余的6万元保险金。

    石家庄：客户车祸出险获赔10万

    石家庄市区客户李先生于2009年12月份投保了泰康人寿电销意外伤害保险。做为家中的顶梁柱，他有一个刚刚上小学的女儿，体贴的妻子，健康的父母，工作生活顺风顺水。2011年5月27日的一场交通意外夺去李先生年仅32岁的生命， 5岁的孩子失去父爱，年轻的妻子要扛起这个家的重担，父母在本应享受天伦之乐的时候却要承受失子之痛。

    车祸无情，泰康有爱。接到客户报案得知，被保险人是在甘肃出差时出险，随后联系出险地理赔伙伴核实客户出险情况，完成了前期调查工作。待家属返回石家庄后积极协助客户准备理赔资料，在客户申请理赔后及时录入系统，与总公司审核老师沟通协调，不到一周时间即正常赔付105100元理赔金。当理赔人员通知家属理赔款已到账时，电话那端李先生的妻子哽咽着连声道谢，对泰康理赔人员周到，人性化服务表示的赞许和满意。