娄女士是国内红木业龙头企业连天红公司的第一批红友会会员，一直很喜欢连天红的红木产品。今年5月份，娄女士在参加连天红公司组织的红友会——回厂参观时订购了5件红木工艺礼品。6月份货品送到娄女士家。7月初，根据家人的一些意见，娄女士带着这些工艺品到连天红湖南岳阳九盛直营店去退货。

由于连天红公司从五月份起就正式推出了“终身无理由退货”，所以娄女士的退货要求很轻松地得到了店员的回应。经维修师验货，鉴定符合退货规定后，店员给娄女士办理了退货手续。此次娄女士退了购买的文房四宝和摆件“玉兔呈祥”，当时5月买入的总价格是4615元。根据连天红公司的退货价随行就市的规定，娄女士最后拿到了6758.9元的退款，短短两个月的时间净赚了2千多。办理完退货手续后，娄女士高兴地说，“退货并没有影响我的心情，反而让我很开心。终身无理由退货，让我买退自如”。

一个“买退自如”，让娄女士变成了“幸福的”连天红顾客，因为此项规定目前在红木业只有连天红公司推行。在很多顾客别说退货无门，连保修都可能无门的现实情况下，连天红公司的这项规定，对喜欢红木工艺礼品的消费者来说不啻为一个福音。

很多人都喜欢在家里摆设一些工艺品，因为工艺品往往代表了主人的喜好，体现了主人的文化素养。这些工艺品或造型优美精致，或图案寓意深刻，或对主人来说有纪念意义，总之，都会为家居环境增色不少。而很多人馈赠别人礼品，也喜欢选择一些工艺品作为礼物去表达自己的祝福、希望、心意等。在这些或自用或送人的工艺品中，红木工艺礼品占有一席之地。而连天红公司的“终身无理由退货”规定，可以为他们的红木工艺礼品赢得更多的消费者的青睐，争得更大的礼品市场份额。

红木工艺品，自古就是典雅、高档、有文化、有品位的象征。昂贵的材质、天然的纹理、精湛的工艺以及一些保健功能，都使得它们身价不菲。虽然作为红木“小件”，它们的价格一般工薪阶层还可以承受，但毕竟不是快速消费品，不会“用过即丢”。如果出现买到后不喜欢或者收到别人的馈赠不喜欢的情况，如何退换货就成了问题。有了“终身无理由退货”，在经济能力许可的情况下，“随心所欲”买红木、送红木将成为现实。不喜欢你就可以去申请退货，如果市场涨了，你还有可能从退货中赚钱，这样的好事，何乐而不为呢？娄女士就是现成的例子。

“买退自如”是连天红公司对消费者的一种“成就”，成就了消费者的红木梦想。喜欢红木工艺品的你，今天，买连天红了吗？