网购陷阱

    网上购物已成了市民生活中不可或缺的一部分，但在享受网上购物带来的方便、快捷的同时，又会时常遭遇到支付圈套、实物与宣传图片不符等情况，一不留神就会陷入“网购”陷阱。通过市消协介绍的部分案例，让人们看到网购如同“雾里看花”，真可谓网购有风险，消费需谨慎。

    案件1

    套票未消费 钱款却被网站私占

    8月初，朱女士在某网站团购了婴儿游泳套票，但由于一些原因没有在有效时间内使用，于是网站就私自占有了她团购支付的钱款。朱女士表示，网站这样做太霸王条款了。

    案件2

    实际消费金额与“团购”价格不符

    陈先生前不久在一家团购网上团购了市内某足浴馆的亲亲鱼疗足浴，之后带了4个朋友前去消费。服务员让他们等了很长时间之后才拿来了里面有几条所谓亲亲鱼的足浴盆，让他们泡着。十几分钟后，陈先生却被告知足浴时间到了，要支付每人38元。

    陈先生表示很纳闷，怎么和网上说的团购价25.5元不一样，而且连个捏脚什么的都没有，只泡了几分钟就完事了？向足浴馆负责人询问，得到的解释说，亲亲鱼足浴就是这样，不清楚团购网上为什么是25.5元，陈先生等人必须支付每人38元的体验价。

    案件3

    “无障碍退款”竟无法提现转存

    7月19日，刘小姐在某网站进行购物，在向账户成功充值120元后，三天后申请了网站“无障碍退款”，希望将消费余额返还到账户内，后来由于网站上没有自己想要参与的消费内容，所以想把余额提现或转存。但在联系网站客服后，却被告知网站没有余额提现和转存业务的权利，余额只能在该网站消费使用。

    吴小姐质疑，作为消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务，网站账户余额是自己的钱，网站不允许提现，难道不是变相的强迫消费行为吗。

    案件4

    “免费治疗”如换药就不再“免费”

    消费者刘先生十个月前在网上看到“某中医精神疾病治疗康复中心”能治疗各种癫痫病，并承诺凡五年之内如有复发，可享受免费治疗直至病愈。刘先生给该“中心”汇款4000元，一次性购买了三个疗程的药，但服用十个月之后病情却没有好转，于是，近日他联系了该“中心”。

    “中心教授”答复说，刘先生应该换药，但需要收费。为此，刘先生对收费问题提出异议，却被告知如果是原来的药就可以免费，可一旦换药他就得支付买新药的费用。