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2011年7月19日，唐山丰南小集镇的一个客户因驾车追尾身故。接到报案后理赔人员及时协调各个部门，泰康人寿唐山中支两次委派理赔员到交警队督促收集相关的理赔资料，走访周边群众，了解客户家中的情况。在唐海服务部张宏总监跑前跑后的帮助下，8月8日便正式提交了全部理赔资料，从提交到结案仅仅用了8天时间！
8月20日上午9点30分，出险客户的受益人及家属来到唐海服务部职场。白发苍苍的两位老人，用颤抖的双手签完领款收据，禁不住热泪横流。客户的母亲手捧锦旗，向所有在座的员工表达她对泰康的感激之情，虽然意外横祸夺走了她儿子年轻的生命，可泰康人寿用22万的现金又使她儿子“重生”！
“迅速理赔暖人心，人间大爱属泰康！”一句句真情的告白深刻诠释了“寿险的意义与功用”，这让在场的人们无不动容，无不感动!所有人都真切体会到了保险的真谛：买保险就是尊重生命，有了保险让生命更有尊严！
