河北新闻网讯（张忠义 张 剑）11月29日至30日早间，河北石家庄市区降雪量达到10.5毫米，最大积雪厚度为8.5厘米，人保财险河北石家庄市分公司报案电话达到492起，是平时的3倍。为此，分公司迅速启动了紧急理赔工作预案，全市划分了5个定损区域，各个定损点加大了定损人员力量，增加了18辆查勘定损车、2台救援拖车，向理赔人员发出了打破常规、齐心协力抓理赔服务的号召，石家庄市分公司200多名理赔人员顶风冒雪，奔波在查勘定损一线，查勘员每人每天平均要转战十几处事故现场，许多查勘员从早到晚鞋子、裤脚都是湿的，几乎不能正点吃饭，许多员工都牺牲了个人的休息时间加班加点，坚持工作，但没有一个人叫苦叫累，保证了“哪里有客户，哪里就有人保的服务；哪里有险情，哪里就有人保的帮助”。从11月29日14时到30日中午12时，人保财险石家庄市分公司市区处理赔案256起，县区处理赔案231起，未出现任何差错，未发生任何问题。