信用卡被盗刷 持卡人如何“丢卡不丢钱”
河北新闻网讯(记者王丽媛)日前,河北新闻网财经频道就信用卡安全问题进行了系列报道(《石家庄多家银行证实:不设密码信用卡被盗刷 银行会承担部分责任》、《网友调查系列报道:信用卡您设密码了吗?》、《信用卡被盗刷 石家庄各银行“保障”大不同》、《信用卡挂失费 石家庄不同银行相差4倍》),那么对于信用卡丢失后被盗刷的情况,消费者又该如何处理那?
记者调查
信用卡被盗刷 七成受访者认为银行应负责
日前,河北新闻网财经频道对“网友使用信用卡、信用卡丢失后处理情况”进行了在线调查。截至昨日,约1000人参加了此项活动。
网友使用信用卡的调查数据显结果示,100%的调查者在信用卡丢失被盗刷后会第一时间选择去公安机关报警。但是在“信用卡丢失被盗刷后,谁应该负责?”的调查中,70%的受访者认为应由发卡银行负责,20%的调查者认为应由盗刷信用卡的商家负责,只有10%的调查者认为应由信用卡持有者负责。
律师说法
究竟应该谁负责 应具体问题具体分析
就信用卡丢失被盗刷谁应负责这个问题,记者咨询了河北嘉实律师事务所吕松律师。吕律师表示,对于信用卡丢失被盗刷后,究竟应该谁负责,应视情况而定,具体问题具体分析。
吕松认为,信用卡丢失被盗刷,其所有权人是该卡的最重要的保护责任人,没有尽到足够的注意义务,导致信用卡丢失,故应对丢失信用卡导致的财产损失负有不可推卸的责任。此外,信用卡丢失后,信用卡的所有权人如果未及时采取挂失和报警等保全行为,给犯罪分子留下了作案的机会。在这种情况下,信用卡所有权人对应承担过错责任。
另外,1999年1月5日中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》规定,特约商户在持卡人签单时对签名笔迹和信用卡背面的签名笔迹一致性的核查不再属于法定义务,但双方当事人可以对此进行约定。如果商场存在过错,应当对信用卡的所有权人的财产损失承担一定的过错责任和公平责任,应对信用卡的所有权人的损失承担部分的赔偿责任。
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