河北保监局：禁止个人在网上卖保险

    记者调查

    淘宝网上并无个人销售保险的网店

    记者在石家庄中山路附近随机采访了20余名网友，这些网友均表示未在网上买过保险，也没有以个人的名义在网上卖保险。

    记者还搜索多家网上商城，发现其上面并无个人销售保险的网店，仅在天猫上有几个保险公司的旗舰店在销售保险产品。

    记者体验

    网络自助投保与当面签约差别大

    记者登录了平安、国寿、人保、太平洋、泰康等几个国内比较大的保险公司的网站，亲身体验了网络自助投保，发现网络自助投保与当面签约差别较大。

    记者发现，一般的网络自助投保流程大体如下：

    首先，投保人可以通过网上银行付款或者现场付款的方式缴纳保费，然后保险公司工作人员会将保险卡片和卡册交付给投保人，保险卡片上有卡号和被涂层覆盖的密码。

    按照卡片记载的网址，投保人登录平安公司网页后，在自助卡专区输入卡号和密码，以及被保险人身份，填写投保信息。确认信息填写无误后，网络界面将出现《投保须知》，以及保险条款的下载链接，投保人可以下载条款阅读。

    最后，如若投保人声明“充分了解条款内容、同意条款约定”，电脑将自动生成保单号，出险后凭保单号理赔；若投保人不同意条款内容，保险合同则无法成立和生效。

    该种投保方式的问题在于，投保人在保险合同成立之前就已缴纳保险费，且根据被告提交的投保界面打印件显示，即便投保人对保险条款有异议或者不同意条款内容，“投保须知”中都已告知“本保险不办理撤保、退保和加保”，换句话说，保费概不退还。

    网投全“自助” 网友应慎重

    以一家寿险公司为了迎合儿童节的来临特推出的少儿重大疾病保险这款产品为例，对于这款网销保险产品，该网站网页做得很漂亮而且还打出“购买即送购物卡”的字样，看了确实很让消费者心动。

    在网上购买这款保险，投保环节分4步，分别为报价—填写保险信息—投保确认—支付。记者点击进入“立即购买”链接，选择“投保地区”及“重大疾病保险金额”后，点击“立即投保”—进入“填写投保信息”的界面，并用红色字体标注出“请阅读产品条款、投保提示书、投保须知和投保声明书等”字样，并附详细内容链接。而在填写信息环节的“保单及发票寄送”选项中，可以自由选择“只需要电子保单”或“需要纸质保单或发票”，然后进入投保确认环节，确认“投保人声明”，其中条款及相应免责部分都用红色字体标出，并附链接。同时记者注意到，在页面右上角的位置，挂有显眼的“在线客服”栏目，点击进入后，马上就有保险人员对话应答。

    这意味着，网上保险购买更多是一种“自助式”，保险公司不会主动告知网友保险内容、免责条例等，而是需要投保人在买保险之前，必须主动、全面地通过各种方式了解该保险的条款内容，对投保人的素质要求更高。

    通过记者的亲自体验，发现虽然通过网络为自己或他人自助投保是一种便捷实惠的投保方式，但往往缺少与保险公司的充分沟通或者欠缺书面证据，为理赔带来一定的困难，网友操作应慎重。