华夏银行开展“客户服务质量回访”活动,
切实提高金融服务水平
河北新闻网 http://www.hebnews.cn 2012-06-08 14:53 来源:河北新闻网
为更好的服务经济、服务民生,进一步提高金融服务水平,近日华夏银行石家庄分行在全省范围内开展“客户服务质量回访”活动,诚挚征求客户对该行金融服务的意见和建议,认真改进各项金融服务措施,得到广大客户的一致好评。
活动期间,华夏银行累计向公司业务授信客户、个人业务授信客户以及无贷结算客户等各类客户发放《华夏银行客户服务满意度调查问卷》1800份,广泛征求客户对该行金融产品、服务收费等方面的意见和建议,并对该行贯彻落实银监会、发改委、人民银行“七不准、四公开”政策的情况进行了调查。
通过活动,华夏银行收到客户提出的多项合理化建议,有效帮助该行改进提高金融服务质量,同时还加深了银行和客户之间的联系沟通,增进了双方的理解与支持,促进了银行与社会的共同发展。
【责任编辑:赵涛】
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