访信诚人寿河北分公司总经理
敢于坚持特色 突破固有模式
姜总在采访中告知记者,任何一家全新的公司在进入一个陌生的市场都会遇到“水土不服”等困难,更何况信诚人寿还是一家外资公司。姜总坦言,信诚人寿在进入河北分公司遇到最大的困难是信诚人寿自有的经营风格和特色与其他中资保险公司的差异化,如何既把自己的特色突出出来,又能和当地的市场固有的特点结合起来,成为了姜总及其团队最先面对的问题。
说到这里,姜总自信的说道,三年来,信诚人寿河北分公司通过不断的磨合和实践,已经取得了长足的进步,并逐渐站稳河北市场,其独特鲜明的经营风格及产品特色也被河北的业内人士及广大客户所熟知接受。信诚人寿河北分公司的全体员工,在信诚人寿全面的培训下,也逐渐成为信诚人寿一个个鲜明的“代言”,这支队伍在姜总的领导下已将信诚人寿河北分公司这面鲜明的旗帜插在燕赵这片热土上。
说起信诚人寿河北分公司的特色,姜总首先提到的是自己对人才培养、对员工发展的一些看法。崔总介绍说,信诚人寿的第一大特色就是将员工视为公司的第一财富,并注重人才的长期培养。姜总提到时下很多保险公司,对员工的培训上岗过于形式化、功利化,过分追求员工在短期内所创造的利益。而令信诚人寿河北分公司引以为豪的是,三年来公司的人才流失率极低,而员工对公司的认同感极强。谈起这些,姜总告知记者,这个离不开公司对人才培养的原则和实践。首先,员工进入信诚人寿后,会被安排一年时间的培训。期间,信诚人寿一直坚持自己的“聆听”文化,了解员工真正的需求,并结合员工的职业规划。
姜总说,三年来,信诚最大的收获是人才。公司的队伍从无到有,从小到大,由弱到强,信诚人寿河北分公司于2009年10月正式开业,石家庄是信诚人寿在中国进驻的第三十一个城市。目前,河北信诚已经成立了石家庄、保定、唐山、正定和晋州机构,尤为可贵的是,河北分公司不仅在发展中积累了丰富的经验,而且吸引、培养和沉淀了一大批优秀的人才,河北信诚营销员渠道的素质之高,在河北保险行业中屈指可数。截至2012年9月,河北分公司的保险营销员突破500人,其中42%的营销员拥有本科以上学历,他们中不乏留洋海归派、政府机关要员、学校老师等一批高素质、高学历的寿险理财顾问。公司的市场份额在石家庄市场稳居中上水平,在同期新开业保险公司中排名位居前列,市场地位得到监管机构和行业的认可,成为河北寿险市场上最具实力和最具竞争力的团队。
另外,“聆听所至,信诚所在”也是信诚人寿又一大特色。对内聆听员工的切身需求,平等交流,坦诚沟通,满足他们的发展要求;对外聆听客户的需求,为其定制所需要的保险产品。
优秀的企业文化是企业的核心竞争力,也是企业的独特竞争优势。从创业之初,信诚就粹取中信集团与保诚集团的企业文化精髓,以“聆听所至,信诚所在”为核心理念,构建和推动文化建设。多年来,信诚独特的“聆听”理念不仅成为信诚核心经营灵魂,客户服务、人才培养、企业文化建设的指导思想,更已逐步形成为信诚的企业品牌。
姜总说道,三年来,信诚人寿河北分公司通过聆听市场、聆听客户的心声和需求,开展了全国少儿理财童星大赛、感谢一路有你有奖问答、聆听泰坦尼克背后的故事等一系列引起巨大社会反响的品牌建设活动,受到业内人士和社会各界的好评。公司的“聆听”文化已经成长为河北市场上信诚独有的企业文化。
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