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建行唐山分行就优化发展环境向社会作公开承诺

河北新闻网  http://www.hebnews.cn   2013-12-30 08:42   来源:河北新闻网

    按照市政府关于优化发展环境,公开承诺、践诺、评诺安排,结合自身经营实际,建行唐山分行向社会作出了明确承诺:

    一、强力提升服务质量。作为全国文明单位,坚持以客户为中心,深入了解客户需求,不断创新金融产品,为企事业单位、社会大众,提供全方位的金融服务。

    二、大力提高服务效率。落实首接责任制,认真接受客户意见和建议。进一步优化服务流程,对住房金融、小企业信贷、信用卡、投资理财等,提供方便、快捷的“一站式”服务。

    三、全力改善服务环境。积极优化网点布局,缩短客户等候时间,提升客户服务体验;认真做好理财产品风险提示,积极引导客户理性投资,为客户营造良好的服务环境。

    四、着力拓展服务渠道。进一步增加自助设备、POS收银机的投放,提高设备的使用效率。不断完善电子银行业务功能,为客户提供全天候、低成本的交易渠道。河北新闻网

【责任编辑:范婧睿】

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