中银保险：承德中心支公司高效服务赢得称赞

    3月31日，客户裴先生来到中银保险承德中心支公司，将一面写有“信守承诺 一言九鼎 一诺千金 情系客户”的锦旗交到公司理赔人员手中，对公司理赔人员的高效服务表示非常满意。

    3月22日下午四点多，裴先生驾驶爱车行驶至河北省承德市双桥区陕西营附近时，倒车掉头不慎刮蹭柱子，导致该车辆右前部受损。焦急的裴先生拨打了中银保险报案电话，10分钟后中银保险承德中支查勘员赵宇、刘江韬就赶到了现场，他们主动向客户提供了纯净水，一边安抚客户情绪，一边迅速对现场进行拍照，同时讲解了理赔流程。当得知客户未携带身份证及银行卡但急需修车的情况后，两位查勘员急客户所急，开车带客户前往家中取所需证件，并以最快速度完成拍照。之后，两位查勘员根据客户要求陪同其前往4S店修车，由于该店待维修车辆较多需排至7个工作日后方能修理完毕，面对急需修车用车的客户，两位查勘员又主动联系另一家修理厂，并再次陪同客户前往修理。短短两天时间后，客户裴先生的车辆就修理完毕。对于中银保险的高效、周到服务，客户裴先生非常满意，亲自来到承德中心支公司送锦旗致谢。