近日，省保协发布《河北省机动车辆保险理赔服务时效行业标准》（以下简称《标准》）。
据了解，该《标准》是省保协依照河北保监局《河北省机动车保险理赔服务标准指引》和中保协《机动车辆保险理赔服务时效行业标准》，结合河北实际，在多次征求产险会员公司意见建议的基础上，组织产险理赔工作组制订完成的。
该《标准》对省内各产险会员公司报案受理、调度立案、事故查勘、损失核定、赔案缮制、核赔结案、赔款支付、客户回访、投诉接访等时效做出了明确规定。省保协将该《标准》作为河北省机动车辆保险理赔服务时效的行业基础标准，要求各会员公司自行制定的理赔服务标准不低于此标准，以进一步规范产险会员公司机动车辆保险理赔服务标准，提升理赔服务水平，加强行业诚信建设，维护保险消费者合法权益。
