中信银行亮出服务牌 提升出国留学细节服务

来源:河北新闻网  2014-05-06 10:30:16  责任编辑:集丹

    河北新闻网讯 随着出国留学需求的不断增强,“出国金融”服务也成为各大银行新的竞争热点,纷纷亮出自身的资源、网点、服务优势。为了真正实现便捷、高效的服务,作为国内首家提出出国金融服务的商业银行,中信银行在提供一站式服务的基础上,近期又对整体服务流程、细节进行了全新优化。

    全产品矩阵 一站式出国金融服务更轻松

    此前,大部分银行针对留学服务主要是单一的购汇、简单的境外汇款等业务。随着留学人数在近几年的迅猛增加,这些传统的留学金融服务如资金证明、外币兑换和转账汇款等已远不能满足现在留学家庭的需求,留学生和他们的家长需要更完善更专业的“一站式”服务。因此中信银行顺应趋势,发展出了包含电汇、留学贷款、签证材料代传递等所有与出国金融有关的产品体系,可谓一应俱全。值得一提的是,中信银行出国金融业务还具有“人无我有”的独特优势,如代收赴美非移民签证费、代传递再次赴美签证材料、新西兰留学汇款专用账户均由中信银行独家办理。

    除金融服务外,中信银行还推出了一系列增值服务,如签证专家服务、境外租车优惠、留学生落地抵达服务等,全产品矩阵满足留学家庭的各类需求。

    创新四卡合一 留学美国更容易

    随着美元汇率的持续走低,以及国内强劲的留学需求形势,我国赴美国留学、旅游人数飞速增加。为了满足市场,为赴美家庭解决境外消费、取现、汇学费等一系列问题,中信银行出国金融最新设计推出了一款名为美国“留学易”的产品服务解决方案,通过对中信银行四张银行卡打包管理的方式,既有效满足孩子境外汇款、刷卡消费和取现三项核心需求,又兼顾了国内家庭对留美子女消费管控的需要,彻底解决了出国留学家庭在财务管理上的后顾之忧。

    据了解,这款美国“留学易”产品服务解决方案包括有中信银行的两张信用卡和两张借记卡,由父母持香卡白金卡和留学生信用卡主卡,子女持一张借记卡和留学生信用卡附属卡。子女可使用中信银行留学生信用卡附属卡在境外消费,使用中信银行借记卡在境外取现。父母的借记卡可通过“境外电汇”在境内完成子女学费的支付,同时作为子女信用卡的还款关联账户,及时为子女的信用卡消费还款,还可以开通定时定额转账功能,自动为子女的借记卡划转生活费;父母通过设置附卡的信用额度,管理子女消费。

    同时为了给客户提供更加贴心和完美的服务,中信银行进一步简化业务办理流程,“客户的需求在不断变化,现在看来,优质的服务不仅仅是提供专业的产品,更要让客户产生良好的感受”,中信银行出国金融相关负责人说。 据该负责人介绍,“留学易”产品服务解决方案采取的再次汇款免填单服务的模式,解决了家长每年汇学费填英文表格的困扰。同时,采用四卡合一的申请手续,简化了客户填写单据的麻烦。

    授之以渔 服务链向客户综合需求延伸

    对于准备出国留学的家庭来说,得以出国的关键问题之一就是签证的通过率。目前,众多银行均已推出签证代传递业务,而据中信银行介绍,该行在此方面具有独特优势。

    首先是使馆优势,目前与中信银行合作的国家使馆达14个,以美国为首、包括加拿大、澳大利亚在内的很多国家对中信银行所出具的材料认可度很高,一定程度上提高了中信银行客户签证的通过率,

    其次,是专业团队优势,对于出国签证整个流程来说,一个材料不对或者一个概念的错误,会直接影响到整个签证流程,严重的甚至直接导致拒签。这个时候就需要经验丰富的金融业务人员来提供帮助。中信银行出国金融的工作人员接触过各种各样的留学案例,能够为客户提供更为专业、全面、细致的服务。”

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