今年以来,建行秦皇岛抚宁支行不断加强代工业务拓展力度,但客户提出的“建行在乡镇无网点,不方便离退休人员取款”的问题,一直制约抚宁支行代工业务,成为代工业务发展的瓶颈。
该行与某局合作多年,县某局是该行多年的代工目标客户。今年4月该行与抚宁县某局达成代工意向。在具体操作过程中该局经办人员又向该行提出了同样的问题。为了实现代工目标,突破业务发展瓶颈,该行积极与市分行联系,寻求解决办法,但该分行内没有做过跨行代发业务的支行,后经分行电子银行部引荐,得到省分行电子银行部门的大力支持,省分行同志在操作上进行了具体指导,确保某局部分跨行人员工资能同时完成发放。2014年4月30日抚宁长征路支行成功为抚宁县某局办理代发工资业务113户34万余元,其中跨行代发工资21户6.4万元,实现用该行系统向他行账户批量跨行代发业务新突破。
此项业务的办理,实现了跨行代发业务的拓展,有效解决了为居住在城区外离退休及一些特殊群体人员的代工问题,解决了该行网点少,代工业务纵深发展的难题,能更好的拓展该行代工业务,扩大代工单位份额,更好地服务客户,满足客户需求。