河北新闻网讯（记者赵娜娜）今日“中国梦·赶考行 2014年河北省首届网友最满意的保险基层公司和最美保险人”推举活动首位“每日之星”产生。他就是来自中华保险石家庄中支的车损查勘员吕军杰。
石家庄中支车损查勘员 吕军杰
首位“每日之星”产生
在点赞过程中，每天会选出一名“每日之星”。截至5月29日17点，首位每日之星产生，就是来自中华保险石家庄中支的车损查勘员吕军杰。以网络票数149票，短信票数73票位居排行榜之首。
吕军杰，27岁，2008年加入中华保险石家庄中支，从事客户服务部查勘定损岗工作。五年来，通过公司的培养及个人学习，已逐渐成长为一名思想觉悟高，业务技能强，综合素质佳，对保险事业高度热爱的优秀保险人。
一份承诺、一份责任
今年是吕军杰从事保险查勘定损工作的第五个年头，工作上勤奋好学、认真踏实，是他留给大家的印象。
从选择这份职业开始，他就已经习惯逢年过节坚守在工作第一线，但和所有的同事们一样，从来没有怨言。他说这是一份责任，更是一种承诺。对客户负责，对公司负责，确保每一笔赔款公平公正，这是他对岗位的认识。
工作上，无论大小事故，他一心为客户排忧解难，争取权利。不管多苦多累，他总是说：“我的要求很低，只要看到客户满意的微笑，我们受再大的委屈和误解都是值得的。”在一次处理玻璃破碎的事故时，看到淋在暴雨中的客户，他心里特别着急，先是一个箭步拿出车上雨伞送给客户，然后帮助客户将车辆用塑料布遮挡，避免座椅淋雨，可自己身上却淋透了雨，手还扎破了。对于很多查勘员来说，这种场景很多，也很真实，但它诠释的是一种责任，一份关爱。也正因为这些事故，一次次增强了保险人对责任感的认识。
吕军杰在查勘现场
以老带新，传承保险文化
作为老员工，以老带新，传承保险文化，是责任也是义务。五年来，他从新员工成长到老师傅，他总结了很多心得。在带新员工的时候，一是示范标准流程、话术；二是告知理赔一步步手续、流程；三是将查勘现场角度、注意事项、风险点的把控等经验教给学员，做到言传身教，手把手教，减少走弯路。
家人的理解是最大的支持
面对风吹日晒，大雪漫漫，作为保险人无怨无悔，家人的理解是对他最大的支持。妻子总是鼓励他安心干好工作。记得妻子怀孕时，由于身体的原因，反映强烈。医院给出了妻子是高危孕妇的结论，需要家人更多的陪伴和照顾。他说：“工作离不开我，工作也需要我”。他没有对领导讲，而是克服困难，央求双方的父母轮流来石家庄照顾妻子。每次的产检都是父母陪着妻子去的，父母年纪也大了，妻子的身体又不好。他说：“其实，我心里很是内疚，妻子曾经也抱怨过，见我面露难色，妻子不再抱怨，她知道，我工作的特殊性，她也理解了我的工作性质。正是家人的宽容和理解，我才能安安心心的做好本职工作。”
“我们是中华保险的一员，我们担负着比小家更重要的责任，面对大家、面对社会，我们不仅仅是儿女、爱人、父母，我们还是客户脸上露出的微笑，是朵朵白云透出的一缕缕阳光，是炎炎烈日下的一抹阴凉……我的工作在别人眼里也许是平凡的、微不足道的，但我为自己是一名保险从业人员感到自豪与骄傲。”朴实真挚的话语，代表了保险人的心声，蕴含着对保险事业无限的热爱。其实，每个保险人都是一样的，牺牲小家，成就大家，为一个共同的“保险梦”执着奉献。
