“赶快把钱汇到我的账户上来，你的孩子被我们绑架了，你不许报警不许挂断电话，快去银行存钱，不然就别想看到你的孩子了。”四月十四日的这通电话差点让陈女士损失大笔资金。幸好建行秦皇岛海阳路支行的工作人员及时的识破了骗局，阻止了骗局。
这并不是只存在于新闻中的故事，而是实实在在的发生在我们身边的事。
2014年4月14日中午，陈女士急匆匆的来到建行秦皇岛海阳路支行，神色焦急，并不断地与电话中的人保持通话，面对工作人员的询问时支支吾吾的回答不上来，却坚持要汇款，并且举止冲动，这引起了该行工作人员的高度警惕。
在多次询问陈女生收款人相关信息后，发现陈女士对于收款人的情况一点都不了解，并且经常答非所问，该行工作人员果断中止了这笔业务，在随后的与该客户的交流中发现陈女士是被诈骗团伙诓骗。该团伙谎称绑架了陈女士在外地上学的孩子，并用高科技手段盗取了陈女士孩子的手机号，使之一直处于通话中而无法联系，又威胁陈女士不许挂掉电话，在关心则乱的情况下陈女士失去了冷静从而给了诈骗团伙可乘之机，在到该行之前刚刚从同业给诈骗团伙转出5万元人民币。又到建行秦皇岛海阳路支行要求继续转款。在该行工作人员的仔细询问下发现问题，一面安抚陈女士，一面将情况向主管行长汇报，随即按照领导指示立即停办此笔业务，拖延时间，并最终联系上陈女士在外地上学的孩子，安下陈女士的心，并及时报警，进而避免一起数万元诈骗案件的发生，赢得了客户的赞扬。
