接送离休老红军和独居老人上门办理业务
一系列公益活动的开展,收获的是一个又一个感动的故事。
93岁的退休军人刘坚与老伴生活在一起,儿女不在身边,存钱取钱这些看起来很简单的事却成了两位老人的大难题,而这种情况在刘坚老人生活的社区非常普遍。
“支行”在该社区宣传金融知识时了解到这一情况后,推出了“接送离休老红军和独居老人上门办理业务”的服务,只需一个电话,就会有专车接送老人办理相关业务。
“七一路支行这样的服务的确方便了像我们这样行动不便的老年人,而且在服务过程中,她们态度诚恳、和谐、周到,非常体贴。这样的服务很具体,很实在。”刘坚老人说:“通过这样的接触,银行的工作人员与我们客户的感情也就接近了,我非常感谢他们,我相信别的老人也是这样的感觉。
据詹红玮介绍,目前接受这一服务的客户非常多,在社会上有着良好的反响。
“这些退休军人有着自己的故事,非常打动人,我们提供这些服务也觉着越干越有劲,这些服务对他们来说是关怀,对我们来说是安慰。”詹红玮说:“虽然做这些服务会给我们增加很大的工作量,但这些东西不是能用经济损失或收益来衡量的。”