河北新闻网讯（通讯员杨海 任国涛）8月12日，一封发自塞外宁夏的感谢信被送到了秦皇岛分行碧海云天储蓄所员工手中，信中饱含客户浓浓的感激之情，感谢之意。
事情的经过是这样的：7月31日，来自宁夏的万先生出差到秦皇岛，在秦皇岛建行碧海云天储蓄所办理业务时不慎将钱包等物品遗失在了柜台。万先生于当日赶往宁夏，第二天致电碧海云天储蓄所，得到了明确的答复。最令万先生感动的是，该行员工积极热情又耐心的帮其一一核实物品，确认无误后，以最快速度为其邮递到了宁夏。到8月5日，万先生已经收到自己遗失的物品。万先生由衷赞叹我行高效、细心、认真、人性化的服务，一再表达感激之情，特写感谢信一封，赞扬我行“竭诚的服务，扎实的作风，深得民心”。
碧海云天储蓄所积极践行以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，以真诚和人性化的服务，赢得了客户的赞誉，树立了该行良好的形象。
