银行理财产品销售将全程录音录像 银行及客户都表示:很有必要

来源:河北新闻网  2014-09-11 16:44:06  责任编辑:王丽媛

银行理财产品销售将全程录音录像

    河北新闻网讯(见习记者岳光宇 记者范婧睿)去银行买理财产品却被忽悠买成了保险,明明是稳健型的保本产品到期后却产生亏损……长期以来,银行工作人员私售产品或在客户购买理财产品时进行误导的事件时有发生,而当客户发现问题想投诉时却发现证据不足。

    针对这一情况,近日,银监会主席尚福林表示,为规范银行理财业务,未来银行销售理财产品要进行全程录音录像。据记者从石家庄多家银行网点了解,已有部分银行开始实施这项工作,并表示这对银行和客户都很有必要。

    银监会

    实现全程录音录像 规范理财产品销售行为

    “有没有误导,有没有把风险讲明确,做到清楚提示风险,如果有了录音和录像的过程,就可以清楚的记录下来,实现产品销售透明公开,切实规范银行理财产品销售、投资和经营行为。”9月9日中国银行业协会第六届会员大会三次会议上,银监会主席尚福林作出上述表述。

    银监会相关负责人表示,目前这项工作已在部分地区开始试点,接下来将面向全国推广,录音录像不仅仅适用于理财产品的销售,还可以应用在银行其他的代理产品上。

    银行

    石家庄部分网点已开始实施 有利于解决纠纷

    石家庄的银行网点现在是否已经开启了全程录像录音呢?记者向市内多家银行网点咨询得知,交通银行的部分网点已经开始进行全程录像,而石家庄长安区的一家兴业银行网点有着专门的理财办公室,已经实现了全程的录音录像。

    建设银行及工商银行的一些网点的工作人员则表示,虽然目前没有完全执行该政策,但未来应该会实现。

    “客户购买理财产品有着一套严格的流程,理财经理需要向客户介绍许多东西,如风险提示,产品介绍等,最终买不买由客户自己决定,如果进行了录音录像,以后万一有了纠纷,有利于解决。”工商银行的一位工作人员表示。

    建行的一位工作人员也表示,这对于银行和客户都是一种保护,“录像录音的内容将展示当初客户购买理财产品时,工作人员有没有将风险介绍清楚,客户对此有没有正确的认识。”

    客户

    新规则能保护投资者 担心银行以此逃避责任

    对于该规定,记者随机采访了几位石家庄经常购买银行理财产品的投资者,他们表示,如果真正实现了全程的录音录像的确有利于解决纠纷,但也担心银行会靠此逃避责任。

    “的确应该(录音录像),免得银行工作人员乱骗人,事后又不承认说过的话。”经常购买银行理财产品的戈先生表示。而有过在银行工作经历的吴先生则表示,政策本身是好的,但录像由谁来保存,出现问题时能否完整的调取出来使用,这些都需要明确。河北新闻网

 

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