河北新闻网讯（通讯员孙艳丽）我与建行结缘，源于一次补办燃气卡的经历。
去年12月份的一个周六，我准备买燃气，燃气卡却怎么也找不到了，急忙来到向阳路上的燃气公司补卡。当时营业厅里人很多，队都排到了门外，我听说办卡除身份证原件之外，还需要复印件，恰恰我没有复印身份证。时间已经接近11点钟了，如果回去复印，恐怕来不及了，我从人群里出来，东张西望，希望找一家复印店，但是没有找到。我想，看来上午复印不了，只好下午再来一趟吧。我往家走，在路过一家建行网点时，突然想起上次自己办信用卡在里面复印过身份证。我想进去碰碰运气，于是走了进去。营业厅里一位30来岁的女经理正在帮助客户复印资料。印完后，她热情地接待了我。我试探性地讲明来意之后，女经理态度非常和善，很快就帮我复印了两张身份证复印件并笑吟吟地递给我。我急忙掏钱，她拦住对我说：“不收费，赶紧去补卡吧，不然上午就赶不上了！”那份亲切，就像是老朋友一样温暖。
我有些意外，有些感动，心里热乎乎的，来不及多说什么，急忙返回燃气营业厅。等我办完手续，也到下班时间了。我拿着充了值的新卡，心里一下子踏实了很多。我返回来时，又一次路过那家建行网点门口，特意停下来，隔着玻璃向里面张望了一下。我看见那位女经理正在和顾客们交流着什么，依旧是一脸温暖的笑容。
