做好民生领域的金融服务，不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任，也是商业银行进行业务转型和战略转型的必然选择。
自2009年开始，建设银行结合国家相关政策导向，推出“民本通达”的民生系列产品综合金融服务方案，着力于通过对教育、医疗、社保、环保、文化等民生领域金融服务水平的提升，全力支持国家民生领域建设，取得了社会效益和经济效益的“双丰收”。
心系民本 关注民生
建行河北分行紧紧围绕国家发展战略，结合河北省普惠民生发展策略，统筹各项金融资源，为省内民生领域建设提供全方位的优质金融服务。
在教育行业，建行河北分行近年来已经为28家高校发放了基本建设贷款、流动资金贷款，总额41亿元，积极支持高校建设，改善办学环境。近几年教育行业贷款规模一直保持同业第一。2010年初，得知某大学有流动资金需求以后，建行河北分行积极创新，为该校设计了信托计划，筹集资金3500万元，及时的解决了校方资金需求。为了提高各大学校的收费、结算效率，建行河北分行有针对性的设计了“银校通”，积极支持校园电子化建设，目前已在河北联合大学、河北师范大学等省内十几家高校成功上线，并为河北医科大学、河北金融学院等多所高校发行了联名卡。
在卫生行业，建行河北分行积极参与国家医疗卫生体制改革，充分支持综合性医院建设，为提高就医结算效率，改善就医环境做出了突出的贡献。到目前为止，该行已经累计为84家医院投放贷款43.9亿元。成为省内支持医院建设最多的一家金融机构。建行河北分行就新医改方案提出加大医院信息化建设的要求，及时设计推出“银医通”综合服务方案，实现自助挂号、自助缴费、自主择医、储存病历等功能，一卡多用，功能全覆盖，又可以免除客户排队就医的烦恼，提升了就诊效率。
在社会保障领域，建行河北分行开发上线了全行集中的实时全面的社保业务系统，为各级社保机构建立客户管理终端，社保机构通过建行网上银行，足不出户即可对本级以下各级社保基金的余额和流向进行实时查询、监控，保证资金万无一失。在全省多个市地与社保管理部门合作，发放社会保障卡140万张，为河北省社保局代理省级48家企业7.4 万余人的养老金发放业务，每月发放金额超过1.7亿元。
在环保建设方面，建行河北分行为沧州绿源水处理有限公司、高阳县碧水蓝天水务有限公司等多家污水处理企业提供了综合金融解决方案，有力的支持企业改善污水处理、污染排放条件。在文化领域，建行河北分行先后与河北省委宣传部签订了《关于支持河北文化产业发展战略合作协议》，与河北省文化厅、省旅游局分别签署了《战略合作协议》，为河北出版传媒集团、河北省电视台、石家庄日报社、邯郸市涉县娲皇宫旅游景区等客户提供了全面金融服务方案。
民生领域是国家资金投向和政策倾斜的重点。做好民生领域的金融服务，不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任，也是商业银行把握业务商机的必然选择。“民本通达”系列产品综合服务方案，将社会责任与商机把握有机结合，客户成长与银行发展互惠双赢，融客户结构优化与盈利模式转变于一体，促进和深化了业务转型之路。
“民本通达”不是一个孤立的产品创新，是建设银行贯彻落实国家新经济政策带来的发展机遇，应对形势变化、实现业务转型、提高服务能力的有效平台。通过“民本通达”推广，前瞻性把握民生领域的市场机遇，建设银行在同业中抢占了先机，拓宽了合作领域和产品覆盖面，联动营销、链条营销、关联营销的成果非常明显，优质客户和各类账户得到成批拓展，促进和带动了建设银行的业务转型，建设银行关注民生、支持民生的企业形象已经深入人心，品牌战略初见成效。
军银鱼水 共筑和谐
建设银行以支持国防建设，构建和谐社会为己任，于2005年在全行范围内开展为国防建设和军队服务的“八一工程”，将服务人民军队上升到支持国防建设的政治任务的高度。
建行河北分行积极响应总行战略，组建了适合军队体系的保障机构和服务团队， 建立了适应军队执行特殊任务的应急资金保障机制，构建了新型军队资金管理平台，搭建了军队特色的个人金融服务平台，在不断探索中为辖内军警客户提供最全面，最优质的金融服务。
建行河北分行成立了由省分行、二级分行、基层行三级联动的服务团队，定期了解军警客户金融需求。每逢建军节和重要节日，建行的服务团队总是第一时间为客户送去慰问，与客户共同开展体育比赛和娱乐活动，丰富了业务生活。作为人民军队的忠诚伙伴，建行河北分行在紧急时刻总是第一时间全面启动应急预案，与部队建立快速保障通道，全行迅速调动资源，保障应急资金及时到账。
为了打消军人的后顾之忧，建行河北分行将金融服务延伸到军人家属。为了满足军人及其家属的理财需求，建行河北分行在“八一”建军节前后发行了军人专属理财产品，收到了广大官兵的热烈欢迎。
军人保障卡里存放着军人一家的全部“口粮”，这张卡一旦损坏丢失，需要级级上报，等到新卡办下来，半年时间过去了，给广大军人造成了极大地不便。为解决这一问题，建设银行总行与总后财务部签订协议，为部队官兵办理保障卡工资辅卡。河北分行主动联系开户单位，快速完成制卡、出库。服务团队携带E终端，来到军营，在部队办公楼的拐角处，架起设备，修改密码，签约网上银行，短信，手机银行，军人保障卡资金向辅卡约转……2个月共办理工资辅卡2600余张。
军队是立国之魂，军人是立军之本。建行河北分行将拥军和支持国防建设当作至高无上的荣誉和责任。未来，建行人将倍加珍惜为国防建设和广大官兵服务的机会，不断创新产品，提升服务，举全行之力支持国防建设！
