交行获得银协多项优秀客服中心奖

    近日，中国银行业协会组织的第三届中国银行业优秀客服中心评选结果正式揭晓，交通银行客户服务中心分别获得最高奖项“综合示范单位奖”和单项奖“优秀创新奖”；交通银行武汉金融服务中心获得单项奖“人才培养与发展奖”。

    近年来，在全体客服员工的共同努力下，交通银行95559客服热线的服务品质持续提升，接通率及客户满意度均位于同业前列，在业内和客户中树立了良好的品牌形象。