中银保险河北分公司组织理赔人员专业培训
河北新闻网讯(通讯员夏海霞)为提高理赔专业技能,提升客户服务水平, 4月17-18日,中银保险河北分公司组织了理赔人员专业培训,来自辖内7家中心支公司及分公司理赔服务部共计近50名理赔条线员工参训。
中银保险河北分公司组织理赔人员专业培训
此次培训由公司理赔服务部各条线骨干人员主讲,结合理赔工作实际,分别就查勘定损、核损核价、理算、核赔、法律诉讼、医疗人伤、调度派工、公估管理、客户服务等各个环节,对理赔人员进行全方位培训。培训注重将总公司理赔实务、分公司工作要求及各机构具体情况有机结合起来,做分析、摆问题、出办法,既突出重点又务求实效。培训还特邀请汽车外观件修复专业人员,就车险定损工作涉及的汽车外观配件修复进行了讲解。培训后,全体参训人员进行了考试,进一步巩固了培训效果。
此次培训内容丰富,针对性强、实用性高,对于加快理赔条线工作效率、提高理赔工作质量起到了积极的推动作用。