那宽敞明亮的营业大厅，那成熟的电脑输入系统，那不断得到提升的硬件设施……我们支行是市分行精心打造的全功能旗舰支行，我们银行是实力雄厚的银行，营业网点遍布了全国各地。长期以来，始终以服务地方经济建设、满足不同客户的金融需求为己任，以其雄厚的实力、领先的科技、卓越的信誉和优质的服务，赢得了社会各界的广泛信赖和赞誉。是啊，在繁华的商业街，在幽静的居民区，到处都可以看到我们邮储人亲切的身影。我们的业务更是层出不穷，网上银行、电话银行让你足不出户办理各项金融业务，ATM机、存款机、多媒体查询系统，让你免去排队之忧，办理业务更加方便快捷。面对激烈的竞争态势，我们邮储与时俱进，不断调整经营结构和重点，紧紧抓住新老客户，积极开展市场营销，不断拓展各项业务，理财人员展开柜面营销攻势，为客户提供贴心服务；一线员工快收快付，提供优质满意的服务，“以客户为中心”的服务理念已经深入每位员工的心中。 在日常工作中，我们会遇到办理各种业务的客户，我们用真诚打动着每一位客户，也有感动的故事时常发生在我们身边……
有一次，一位年近七旬的老人一边焦急打电话，一边要办理转账汇款。出于职业的敏感，从老人通话的语气和神情中，我行柜员马上联想到那段时间新闻、报纸里经常报道的发生在一些老年人身上的诈谝案件，柜员怀疑老人是被诈骗短信骗了。大堂经理为老人递上一杯水，细心询问老人相关情况，赶在他汇款之前加以阻止。事后经过核实，果然是一起短信诈骗案。恍然大悟的老人感动得说不出话来，只是一个劲地“谢谢！谢谢！”
在我支行周边有许多店铺，每天货币流动较平凡。我们统一了思想认识，热诚大方的为来到我支行办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，我们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。不管多少，我们都会耐心的为客户清点零钱，并换取整钱，人心都是肉长的，很多的商户感动了，他们没有想到我行的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到我行的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在我支行存过零钱的，几乎都成为了我行固定的客户。
我们把这项工作形成一种特色服务宣传，通过我们上门宣传走访，有一户在烟酒超市从事烟酒批发的李姐，原在他行开户，她又在另外一个行开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存款余额达50余万元。在走访中，我们了解到李姐在经营中还需要大量的零钞辅币，我们就每天及时调来零钞，打电话通知李姐，为她兑换零钞。有时，遇李姐不能及时来兑换，我们就拿出自己的钱，兑换好再亲自送到商户店中。之后，这李姐非常感谢为她提供了这么好的服务，而且承诺了自己的诺言，不久他就从他行取出38万元存入了我行。
还记得去年的那场百年不遇的大雨，一场大雨整整下了两天两夜，等到早上上班时间秦皇岛的马路上已经积了1米高的水，所有的商户全都停业，而我们支行的当班员工确在8点之前准时到达了工作岗位，由于款车无法到达，没法正常营业，营业员们清扫着门口的积水，这时只见一个形色匆忙的大姨抱着一个大包进入了营业厅，焦急的询问柜员能否汇钱，当得知款车无法到达无法汇钱的时候，大姨很着急，说一早上抱着钱跑了好多家银行，全都不开门，唯有我们支行开门，这钱是昨天晚上别人还的钱，在家一夜没睡觉看了一夜，今天还有赶紧把钱打给对方，否则损失严重，并且还有一部分钱在他行存着，还要着急取出来，现在他行都不开门，大姨非常非常的着急，拜托我们一定帮她想想办法，于是我们一般清点着大姨带来的大量现金，一边派员工汤着水去其他银行了解大约开门时间，大水直到下午1点才慢慢退去，我们陪着大姨去他行取出现金，在第一时间内帮大姨把钱汇到了对方账户，大姨非常非常的感动，说我们的真诚服务让她感动，后来从其他银行把全部的现金都转入了我行，成为了我行的忠实客户。
这些看得见或看不见的感动，在时间的穿梭中，已成为永恒，而他们将继续行走在我行崛起壮大的征途，纵然是鲜花和荆棘映衬、坦途和坎坷衔接、艳阳和风雨交织，我们仍保持着淡泊豁达，挑战逆境不失意，执著着宁静致远，静看得志和失败，在修正中砥砺前行、拓宽心智品性，让我们划出人生壮丽的弧线。
