赢在大赛 活出真我 —记中国邮政储蓄银行沧州市西环支行理财经理张宇

来源:河北新闻网  2015-09-01 14:54:18  责任编辑:王丽媛

    

    3年前,她通过层层筛选,一路过关斩将,杀进决赛,冲进“全国十佳理财经理”评选大赛前五名。

    3年后,她临危受命,参加河北省银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选,几乎毫无准备却拿下第一名。

    十年磨一剑,她用最美的青春扎根于中国邮政储蓄银行,在最好的年华开出绚烂的花,她就是张宇。不拼颜值、不拼背景,拼的是实力,她从农村一步步踏实走来,走出自己的一片天地,走出自己的完美人生。

    翻看着旧照片,往昔比赛情景依然历历在目。照片里,她站在领奖台上,左手拿着奖杯,右手拿着荣誉证书,背后赫然写着第二届十佳理财经理大赛的主题:“自信放飞梦想,专业成就价值”。这一刻,她内心是兴奋的,是激动的,也是满怀感恩的。只有她自己知道,历时6个多月,承受着什么,经历着什么,收获了什么,只有她自己知道,这一刻有多么来之不易。

    她,学历不高,性格也不算开朗,刚毕业就进了青县邮政局从事文员的工作。2006年开始做起邮储业务,那时候,见到生人说话就脸红。偶然机会,青县邮政储蓄银行要培养一支专业化的理财经理团队,以严格的军事化管理进行特训,转换“我为主,客为辅”的思路,她响应单位号召积极参加,从每天大声喊口号、1分钟即兴演讲、10分钟有效表达开始,一次次突破自己,又一次次超越自己,从一名文职人员顺利转变为普通业务管理人员,经过几年的锻炼,又从名普通业务管理员成长为专职理财经理兼理财团队主管。在做外拓项目时,正逢酷热的夏季,她带领着平均年龄在25岁左右的年轻团队,每天到农村发放业务传单,不断的被拒绝,又不断迎上前去,四周投来冷漠的眼神,总是寒意凉凉。张宇怕狗,穿梭在农村道路上,却经常遇到,吓得魂飞魄散似地到处逃窜。晚上拖着疲惫的身体回到家,孩子都睡了。夜深了,自己躲在角落里一边抹眼泪,一边总结一天的经验,重新制定方案,第二天擦干眼泪,又热情饱满的跑在大街上。

    面对迟迟上不去的销售指标,张宇寝食难安,她抓住一切机会学习专业知识,积极参加由省、市行举办的各类基金理财培训讲座、电视电话会议,学习销售处理流程和营销技巧,坚持每天看中央二台的财经报道,自费订购各类理财类杂志,从不懂到懂,用最短的时间掌握了最准确、最扎实的业务知识,并取得AFP(全国金融理财规划师)、银行从业、代理保险、证券从业等资格证书。2012年,通过层层筛选,在沧州市60余名理财经理中脱颖而出,和其他三位选手作为河北省代表去参赛,与京、津、沪等经济发达的大城市100余名理财精英们斗智斗勇、步步为营,最终跻身第五名。2014年,因业绩突出,被调入中国邮政储蓄银行沧州市西环支行。

    坐在沧州市西环支行明亮的大厅里,当年的利落短发已挽起发髻,言谈举止间散发着成熟经理人的魅力。在这里,她接触的人群更多了,平台更高了,每天在大堂接待客户,难免会有点“职业病”,看到不会用自助设备的客户总忍不住去教一教,看到对风险意识十分薄弱的大爷大妈,总忍不住要提示一下,看到年轻的小夫妻一点投资意识都没有,也忍不住要去聊一聊。

    王浩今年25岁,自己经营一家电子机箱的小企业,妻子全职在家照顾一岁的女儿,这天中午夫妻俩过来想给女儿存10万块钱攒起来,俩人商量想存个普通的定期存单。要知道现在利率这么低,都赶不上通胀,等于是存一年少一年,真等孩子将来上学工作用这钱,恐怕这些钱就顶不了什么用了。张宇通过了解发现,小夫妻俩高中毕业就开始上班,结婚又比较早,对于投资理财没有什么概念,知道的金融产品也比较少,但是为孩子攒钱读书的目标很明确。张宇从银行存单、理财、国债聊到保险、基金,又从给孩子存学费聊到子女规划、教育规划、通货膨胀率、学费成长率,通过长达三个小时的交流后,王浩最终决定先为女儿购买一份三年期的安邦财产保险,约定收益率为5.1%,再每个月为女儿定投一份500元的股票型基金。一段时间后,王浩看到定投的基金涨了有30%多的利润,才知道买少了,要把安邦都改成基金。张宇耐心地分析,基金的赚钱效应明显,风险也很大,现在市场上扬,有不菲的利润,要是下挫的话还是要赔钱的,基金定投的真谛长期投资,平摊成本,要保证小宝宝的教育费,可千万不能拿孩子上学的钱去做高风险投资啊。后来,市场下行王浩又来找张宇,满是佩服地说“幸好当时没有冲动,要不然就赔惨了,大姐,你真厉害!”

    她始终相信,只有辛勤的耕耘,才能结出丰硕的果实,只有用户的满意才是我们永远的财富。“你需要的就是我给予的”。张宇站在客户的位置考虑着想,真诚服务的精神迎来一大批忠实的粉丝,就连70多岁的老太太对她的理财也深信不疑。

    徐阿姨今年70岁,郑伯伯72岁,是邮储银行的养老金客户。以前老俩口都在医院工作,徐阿姨是财务会计,头脑灵活,很是精明能干,现如今退休后,又专注于理财,相比其他老年人可谓是经验丰富,投资广泛。最近几年,徐阿姨钟爱上了基金分级债A,它起点低,仅1千元就可以购买,而且比较灵活,每三个月或半年就可以开放赎回一次,收益率又比较高。徐阿姨先后购买了4、5支分级债产品,每到开放日的时候就过来结算一下收益,看到单据上的收益金额和自己算的一致,就十分开心,一个劲地跟郑伯伯讲:“看,我说就是这些吧,一点都没错”“我可是几十年的老会计了,还能算不明白?”徐阿姨不光是很聪明,也十分仔细,每次办完业务的单据都会仔细收好,每笔交易都记录的清清楚楚。随着年龄的增长,人的记忆力总会开始下降,徐阿姨开始分不太清楚她手中的单据,哪笔钱是从工资折上转进来的,哪笔是定期存单到期转来的,哪天用钱取走了哪张单子,阿姨在纸上写了满满的两页,好几处还勾勒出来,然后用红笔打了好几个大大的问号。看着徐阿姨焦灼不解的神情,张宇赶紧把她请到理财室,拿出登记本按她写的内容一笔一笔地核对,然后把她打问号的地方特意解释清楚。想不到的是,不到半个月,徐阿姨又拿着大把单据和一张重新打了大大问号的纸回来了,上次给她讲的有些她又忘记了,于是又重新把那些单据清清楚楚的算了一遍。冬天徐阿姨在来的路上摔了一跤,旧伤复发,需要卧床调养,张宇听说后忙去探望,跑到家里给算单据。病好后,徐阿姨送来了一张大照片,是他们的全家福。现在,徐阿姨还是会经常来网点做业务,再不是算清单了,而是领着她的儿女办理理财,还介绍自己的老同事和邻居过来做业务。

    今年,再一次站在比赛场地的她,对她而言,这俨然不是一场比赛了,这更像是她的一场职业生涯的舞台秀!良好的职业形象、专业的服务技能、全面的业务知识和优秀的厅堂管理能力……

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