河北新闻网讯(冉灿)为落实移动运营年检制度要求,提高分支行移动运营人员业务操作水平及风险防范能力,运营管理部于11月19日组织开展移动运营年检专项培训。移动运营人员全部参加培训、考试。
本次培训首先由石家庄分行进行视频培训,对设备、凭证及人员的日常管理及场景介绍等进行了逐一讲解;其次由沧州分行监控岗围绕移动运营业务规范管理、柜员日常操作行为、强化客户身份识别等进行现场阐述,重点分析了2015年1月至10月总行监测中移动运营人员的业务量及退票率;最后,运营主管行长陈梅对移动运营人员提出三点要求:一是员工号要专人专用,不得借于他人;二是严禁员工自办业务,严禁冒名开卡,一经发现,将暂停上岗;三是严格重空保管,日终重空必须入保险柜保管。
此次培训进一步规范了移动运营人员的日常操作行为,在当前外部形势严峻的情况下,移动运营人员应当重点把控风险源头,特别是开户、签约环节的身份识别工作,确保风险控制得以落实。