个人介绍
王丽平，华油建行住房城建支行的一名客户经理，如今入行已经有将近十八个年头，在这十八年里她一直对自己高标准、严要求。不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务，入职以来，王丽平曾12次获得分行的优秀员工称号。
优秀事迹
在身边常听到这样的声音，老是有人抱怨银行的客户经理难做，客户难做，任务难做。但是我却觉得难做的不是什么任务、客户。而是你有没有去用心去做。在此我在这就和大家探讨下我做客户经理的经验。做银行的客户经理都知道四字真言，那就是诚、勤、细、新。诚实、勤奋、细心、创新。对于客户，王丽平也是用这个四字去营销。对于任务，她也是用这四个字去完成。
有一天，王丽平在查看系统客户的时候，发现有一位姓陈的客户70万的是活期，马上拿起身旁的电话拨通对方的手机，但是嘟、嘟了好多声都没人接，她挂完在打一遍还是如此，猜想对方应该周一在开例会，便先把此事记录在记事本中提醒自己下次在打给对方。哪知没过多久对方就打电话过来，询问来意。王丽平马上回答到：“您好，我是建设银行的客户经理王丽平，不好意思打搅您了，我在我系统里看到您有70万存的是活期，您是否考虑转存定期呢”？对方也委婉的拒绝了王丽平：“不用，谢谢，那些资金我要有用的”。没说完几句对方就因有事挂掉了此次通话。但是，王丽平却没有死心，继续在记录本中记录这个客户的一些资料，并一直关注这个客户。
在此后的一个月，王丽平都在闲暇之余去查看下这个姓陈客户的信息。发现客户的存款还是一直没有动。于是，她又给客户打了个电话。可没等她说完自己是建行的客户经理的时候，对方就挂断电话。对于这个现象她已是习以为常了，但还是没灰心。突然，有天客户来办理业务，怀疑是等了好长时间都没办理到，就打电话给王丽平寻求帮助，她马上处理完手上的工作就去大堂找客户，很快的帮她办理了汇款的业务，在办理汇款的业务当中，王丽平发现他是一张普通的建行卡，就马上引导客户到自己办公桌前，向客户营销金卡，告诉客户一些关于金卡的好处，例如可以优先办理业务等等。但是，看客户的表情好像对于金卡的优势没有打动一样，他打断我的讲解问，还有比金卡更好的卡吗？她马上改变营销思路，对客户说当然有啊，我们行里还有白金卡，黑白金卡等等，当王丽平把所有卡种介绍完后，客户马上说句：“存300万能办什么卡？”王丽平斩金截铁的说：“当然是黑金卡咯，你是否要办理呢？”客户说考虑下，然后她又不厌弃烦的向客户讲解了黑金卡的好处与其他的卡不同之处，让客户更加深入的了解到我行黑金卡的优点。经过1个多小时的交谈，客户终于办理了黑金卡存了300万定期。
行长寄语
良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为网点创造更多机会和效益，受广大高端客户好评，工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动其他同事积极工作，胜任客户经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们树立了榜样。
