个人介绍
郝利英同志，女，1969年8月出生，2001年9月加入中国共产党，现任承德分行围场支行主管副行长。该同志自参加工作以来，无论是前台柜员、事后监督、会计出纳，还是网点负责人，支行行长助理、到主管副行长，始终坚持的信念就是：牢记使命，永远不要忘记自己肩负的责任！
该同志2008年6月担任头牌楼支行行长后，牢记自己肩上的责任和使命，凭着一股不服输的劲头，抓基础、拼市场、强内控、带队伍，经过几年的不懈努力，把各项指标处在城区直管网点后列的支行变为各项业务发展位居直管网点序列前列。2013年头牌楼支行综合考核排名直管网点排名第二，2014年头牌楼支行在该序列综合考核排名第一。
因工作业绩等各方面表现较为突出，2014年7月在围场县支行复建时，该同志调任围场支行任行长助理。面对新的挑战，该同志清楚肩上的担子的重量，认真履行岗位职责，积极发挥副职的参谋助手作用，身先士卒，拼抢市场，从零做起；支行新成立，新员工多，“老员工”多为市内机构抽调且多为工作一至两年的新员工，该同志白天跑市场，晚上加班加点做新员工的培训辅导和支行的团队建设，从建行理念、优质服务、操作流程、产品知识，到合规操作、案件防范，无不从头做起。截至2015年8月末，围场支行实现全口径存款余额1.5亿元，其中个人存款余额8592万元；支行在2015年旺季营销中，在本序列15个支行取得“客户拓展突出贡献奖”第一名。
该同志2014年被评为承德分行十佳优秀管理者；市分行和省行优秀党员。
优秀事迹
服务无小事！到围场支行任职后，该同志充分认识到服务是新围场支行业务发展和立足的根本。到任后，强力培训员工服务能力，注重客户服务细节，掌握客户需求。提出了“指点到位、引导到位、服务到位”的服务要求。要求做到，无论时间和空间，客户随叫随到，培养客户的忠诚度。截至2015年8月末，支行有效客户数达到8000多户，对公有效客户数和产品覆盖也达到全行前列；电子银行的离柜交易占比为73%，信用卡的有效客户数达到2500多户，当年办卡激活率达到61%，ETC信用卡发卡达到1711户；OCRM系统190名客户达标客户已经增长到90名，产品覆盖率达到市分行和省分行考核标准。
支行在团队建设上更加和谐，岗位联动意识和能力进一步提高，尤其建设银行在围场县域已经阔别10年有余，客户不明白因为什么原因当时撤销了县域建设银行，很长一段时间客户对我们的业务发展持有疑问和不确定性，我们就通过电视和广告加大在围场县域的影响力度、通过走访社区、下企业、锁定和访重点客户、在营业厅搞抽奖等活动加深客户对建设银行优质服务的印象。通过全体员工的不懈努力，建设银行的服务被客户认可，社会形象在当地得到进一步提升。
行长寄语
回首过去的一年，我们取得了不错的成绩，也经历过营销的瓶颈，但我们始终坚信，团结就是力量，坚持就会胜利，我们是打不垮的建行人！新的一年，希望大家在各自的岗位上都有所建树，我们一起齐心协力创造围场支行更加美好的明天！
