网点介绍
建设银行石家庄裕华万达广场支行成立于2013年3月1日,正式对外营业同年4月22日,现有员工12人,研究生3人,本科生7人,党员9人,平均年龄32岁, 是一支充满活力的年轻团队。可受理人民币存款、取款、汇款、贷款,外币存款、取款,以及外币兑换,存单、存折、借记卡、信用卡、IC卡(芯片卡),理财、贵金属、保险、国债、基金、证券、代收代付,网上银行、手机银行、电话银行等多种业务。
优秀事迹
“我们行现在推出的燕赵乡情卡全国建行取款都免费,而且您想想,建行网点多,取款方便而且网银代发还有优惠力度,财务人员省时省力,对于农民工外出务农使用再合适不过啦!”我支行产品经理王荷如是说。“那把资料提供给你们后多久可以办好?”“第二天,第二天可以把卡给你们!”“如果可以按咱们谈的时间与优惠力度执行,那我们可以尝试!”某工程项目部财务人员最终肯定我们的提议。“我这明天又有办卡的,给你把资料拿过去把!”“好嘞,明儿给你卡!”第二天该企业顺利开卡,办理网银签约,进而使用我行的网银代发功能顺利给农民工发了工资。
“我们有分公司已经签约了,这个要怎么设置啊?”客户提出如此疑问。“你等等,我一会儿过去帮你设!”只要有网银签约,我行产品经理第一时间教会客户使用,热情周到的服务最终某公司在我支行的网银资金归集项目落实完成。公司财务人员感叹道:“啊,顺利归集啦!和你们合作太愉快了,看你认真帮我们解决问题,挺感动的!”随后该公司还和我行签约了缴费易的产品。
适合的产品是桥梁,而服务,是我们过桥的脚步。合作的过程中,客户感受到热情,感动于真心,能大大提升客户体验度与粘度。“我们之间的合作和愉快!”是肯定,是信任,更是支持与动力。
行长寄语
裕华万达广场支行以周到服务为理念,以客户体验为核心,加大对银行电子渠道的培训,提高电子银行渠道服务和业务盈利能力,引导客户使用我行电子产品,提高电子银行替代率,通过我们的疏导,让更多的客户,通过网络平台购买理财产品,拓展商贸企业电子商务以及通过微信平台,介绍我行产品,是我们的盈利增长达到事半功倍的效果,节省人力、时间和空间,让我们的银行更适应信息时代的发展进程。柜员们有更多地精力用在维护客户和拓展市场中去,让客户应用我们的网络银行性能,增加我行的粘合度和忠诚度,是客户和银行利益实现双赢。
万达支行是个新设的银行,没有包袱和负担,位处万达商圈这个瞩目的品牌地域,我们要通过自身不断的学习和努力,在同业竞争的环境中,打造出万事通达的客户满意的银行。
对于走进裕华万达广场支行的客户,我们都带着感恩的心做好我们的服务!