2009年6月，郭先生在新华保险秦皇岛中心支公司为其自己投保了一份《吉星高照C款两全保险（分红型）》，保额50000元，年缴保费10070元，交费至2014年，保险期至2019年；附加08定期重大疾病保险，保额50000，年缴保费730元。
2013年1月，郭先生在医院确诊肺部恶性肿瘤。新华保险通过对理赔资料的审核，给付重大疾病保险金50000元。谁料，2015年12月，郭先生因治疗无效身故。2016年2月2日，郭先生的家属带着理赔所需资料前往秦皇岛中心支公司申请理赔。理赔人员现场为其办理移动理赔服务。经审核，案件属于保险责任理赔范围，根据保险合同身故按照（保额+分红）2倍标准赔付。2月3日，新华保险给付身故保险金106608.2元。
郭先生的患病和身故给其家人带来沉痛的打击，如同是家庭“顶梁柱”塌了。但新华保险两次共赔付156608.2元，为他的家人送去了关怀与温暖。
