在今年315消费者权益日来临之际，河北新闻网联合河北省消费者协会、河北省银行业协会、河北省保险业协会、河北省证券期货业协会共同开展“明白消费 轻松理财 315金融消费调查”活动，更深一步的了解消费者在日常金融消费中最常面对的问题以及最易走入的消费误区。
本次活动旨在提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识，同时展示全省证券期货业在开展消费者权益保护、金融知识宣传、开展普惠金融等方面的成果。
自3月1日起开始，通过网页和官方微信公众号“善财”等多种渠道征集，截至3月20日，累计收到网友填写的调查问卷47731份。
调查结果分析
1、通过网络途径了解金融知识的人最多
在此次参与调查的人员中，选择通过互联网方式了解金融知识的被调查者最多，其次是选择通过收看或收听电视和广播媒体节目、阅读金融方面的书籍和报刊杂志、前往金融机构咨询这种途径。可见，网络已取代其他传播方式成为人们获取金融知识最便捷的途径。
2、最想了解的金融知识是个人理财
调查结果显示，消费者认为自己最需要了解的金融知识是个人理财，其次是对住房贷款、防金融诈骗、基金、信用卡等方面知识最为感兴趣。
3、超六成网友想要查询个人信用报告
个人信用记录在我们日常生活中占据的地位越来越重，大到办理房贷、车贷，小到办理信用卡，都需要保持良好的个人信用记录。根据调查显示，超过六成的网友想要查询一下自己的信用报告，看看自己的信用状况如何。说明现阶段网友对于个人信用记录逐渐开始意识到个人信用记录的重要性，并表现出对信用记录的关注。
4、通过网络搜索渠道了解商业保险的人最多
参与调查的网友中，选择用网络搜索渠道了解商业保险的最多，超过排在第二的“保险公司宣传资料”这一渠道十多个百分点。
5、网友希望保险业在理赔处理时效方面进一步提升
近一半的网友对保险业的服务表示满意，其中超过3/4的网友表示希望保险业在理赔处理时效和保险常识这两个方面进一步的改进和提升。
6、近一半的网友对证券公司的总体服务水平表示满意
参与问卷调查的网友中，过半人表示对证券公司的总体服务水平满意。不满意的原因主要为后续服务不理想和投资推荐过于频繁、良莠不齐等问题。
根据“明白消费 轻松理财”315金融消费调查问卷的分析总结，统计出了“2015年度网民最满意金融单位”，现将名单公布如下：（排名不分先后）
银行业：中国银行河北省分行、中国农业银行河北省分行、中国工商银行河北省分行、中国建设银行河北省分行、交通银行河北省分行、中国邮政储蓄银行河北省分行、中国光大银行石家庄分行、中国民生银行石家庄分行、中信银行石家庄分行、招商银行石家庄分行、中国银联河北分公司、华夏银行石家庄分行、上海浦东发展银行石家庄分行、兴业银行石家庄分行、平安银行石家庄分行、渤海银行石家庄分行、张家口银行石家庄分行
保险业：太平洋财产保险河北分公司、百年人寿河北分公司、中银保险河北分公司、太平财产保险河北分公司、人保财险河北省分公司、平安财险河北分公司、阳光人寿河北分公司、平安人寿河北分公司、泰康人寿河北分公司、新华人寿河北分公司、太平人寿河北分公司、阳光产险河北省分公司、中国人寿河北省分公司、中英人寿河北分公司、永诚产险河北分公司、民生保险河北分公司、信泰人寿河北分公司、华夏保险河北分公司、农银人寿河北分公司、天安财险河北分公司、富德生命人寿河北分公司
证劵期货业：广发证券河北分公司、国泰君安河北分公司、财达证券股份有限公司
