提升服务品质 支持业务发展
——富德生命人寿沧州中支营运部召开2016“开门红”后援服务竞赛表彰会

2016-04-27 09:04:36 来源:河北新闻网 责任编辑:杨欣
日前,富德生命人寿沧州中支组织全辖各机构综合内勤召开了2016“开门红”后援服务技能竞赛表彰会,对在开门红期间后援服务工作表现优异的基层内勤进行了表彰,进一步提升了中支后援团队练内功、强素质、争做服务明星的热情。

    日前,富德生命人寿沧州中支组织全辖各机构综合内勤召开了2016“开门红”后援服务技能竞赛表彰会,对在开门红期间后援服务工作表现优异的基层内勤进行了表彰,进一步提升了中支后援团队练内功、强素质、争做服务明星的热情。

    服务创造价值,后援支持一线。富德生命人寿沧州中支自成立以来,一直高度重视后援队伍的专业技能培训,致力于打造一支综合素质高,服务意识强的专业化服务团队,在分公司的各项考核中始终名列前茅。为了落实以专业、高效的后援服务支持前线业务发展的目标,中支自2012年以来连续5年在“开门红”期间组织全辖四级机构内勤进行后援服务技能竞赛,结合业务发展需求设置“最佳初审质量控制”“最佳照会质量控制”“最佳时效效管理”等多个奖项,鼓励基层内勤不断提升专业素养,提升岗位服务水平。

    今年开门红期间,沧州中支各项业务发展取得了长足的进步,相比去年同期出现成倍的增长,基层内勤面临着巨大的业务压力。但是,借助后援服务技能竞赛,各机构均圆满完成了后援服务保障任务,并且助力中支取得了两核KPI考核季度总成绩系统内全省第一的好成绩。

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