河北港口集团:以创新服务方式 赢得客户点赞

2016-05-31 15:35:56 来源:河北新闻网 责任编辑:白泽豪
在市场竞争日益激烈的今天,百折不屈的秦港人正在通过自己的辛勤与智慧,提升服务、完善自我,向着更完美的明天进发!

    河北港口集团杂货公司:三项优化强服务

    近期,杂货公司矿石队加强装车楼人员管理、修订规章制度、强化技术改造,提升了矿石装车作业服务质量。

    在以往的装车作业中,装车司机既要操作设备又要与各生产相关方联系,经常会出现一边装车作业一边接打电话的情况。矿石队通过设立装车指导员这一岗位,使装车司机集中精力专注于设备操作,而原有的作业整备、货运单交接、与铁路及铁运公司联系等各项业务全部交由装车指导员专人完成。这样一来,分工明确,职责细化,保证了作业效率和安全。同时,矿石队还优化了装车楼作业点检指导书,增添了装车楼点检位置,并对部分点检方法进行改进,使点检人员能够更好地完成点检,及时发现设备存在的隐患。

    加强管理的同时,矿石队积极进行设备改造。原有换向闸门仅一侧有液压杠杆,当遇到卡料与冻料情况时,单根杠杆提供的动力不足难以顺利完成动作,导致生产延误。矿石队技术人员在换向闸门的另一侧增加了同样大小的液压缸杆,使两根杠杆配合驱动,提高了生产作业效率和服务质量,为日后生产顺利进行打下了良好基础。

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