为进一步加强银行业消费者权益保护工作，切实履行银行业消费者教育服务的社会责任和义务，招商银行石家庄分行积极开展2016年度“普及金融知识万里行”活动。 6月至8月期间，该行分阶段组织开展了不同主题的消费者教育服务活动，其中，6月为“货币金融知识宣传月”，7月为“个人征信知识宣传月”，8月为“防范电信网络诈骗宣传月”，采用多种宣传资源，开展多层次、多形式、多渠道的宣传。同时，依托该行整体统一宣传优势和支行特色宣传活动打造良好的金融宣传环境，向社会大众普及金融知识。
招商银行石家庄分行联盟路支行组织了一场“小小银行家”金融知识普及活动，帮助小朋友们了解人民币的基本知识，包括如何识别真伪、如何使用点钞机等金融小常识。小朋友们开心学习，员工们积极“授课”，活动取得了良好的宣传效果。
远见社区支行针对周边商铺店主不了解纸币特点经常收到假币的现象，开展了一次向个体工商户主集中宣讲纸币防伪标识、提高假币辨别能力的宣传活动。当天，在某商铺里有人拿出100元要买东西，店主正要收下放入收银机，客户突然又说不买了，想拿回100元，伸手要拿收银机里的另外一张100元钞票。这时，招商银行员工正好来到这个店铺宣传假币知识，此人没有再拿钞票，立刻掉头离开了。事后，经招行员工鉴别，此人拿来的是一张假币。店主十分感激招商银行员工帮他识别出了假币，防范了资金损失，对招商银行开展的金融知识宣传活动进行了高度赞扬。该行还在营业厅开展“十分钟”小课堂宣传活动，对客户充分宣传解释银行卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资、电话诈骗等金融小常识，强化银行业消费者风险防范意识。客户对招商银行开展的各项活动给予了高度的评价，达到了预期的宣传效果。
