为提升理赔人员业务水平,增进不同岗位间的相互了解、相互学习,做到一专多能,近日河北分公司理赔服务部开展了“每周一学、一人一讲”学习研讨活动。
公司理赔条线每周三下午组织学习研讨,部内人员轮流宣讲,主讲人立足本职岗位,就本岗位涉及保险基本知识、理赔专业知识、理赔相关指标、经典案例、难题探讨和经验介绍等方面进行宣讲,大家共同学习研讨。
在首轮学习研讨活动中,宣讲人结合本职工作介绍了非车险理赔的主要环节,讲解了实务操作要点、重点条款分析,其中穿插了精彩案例分享,寓专业知识于具体案件,内容丰富,生动形象。理赔服务部负责人希望大家通过“每周一学、一人一讲”学习研讨活动,分享经验、交流思想、碰撞思维,在知无不言、言无不尽的学习过程中形成合力,提升理赔服务质量。
通过“每周一学、一人一讲”,中银保险河北分公司理赔条线人员拓宽了专业知识,强化了“一专多能”,在提升理赔管理水平的同时,助力公司经营发展。