优质理赔服务 传递平安大爱

2016-12-21 16:57:50 来源:河北新闻网 责任编辑:集丹
近日,河北寿险保定中支客户王女士母亲将一面写有“服务至上,大爱无疆”的锦旗交至理赔人员手中,对公司理赔人员热情专业的服务给予了高度评价。

    近日,河北寿险保定中支客户王女士母亲将一面写有“服务至上,大爱无疆”的锦旗交至理赔人员手中,对公司理赔人员热情专业的服务给予了高度评价。

    据悉,正值青春年华的王女士生活乐观开朗、工作积极上进,目前在北京海淀区中关村国际汉语教师协会担任培训讲师,独自承担起两个妹妹的学费和年迈多病的父母的医疗费用。2016年,王女士在业务人员介绍下为自己投保平安福28万、平安福重疾15万。谁料天妒红颜,近日王女士突然出现言语不利,赴医院检查后被确诊为胶质母细胞瘤,突如其来的噩耗让一家人陷入无边的悲痛和绝望之中。

    得知王女士出险后,理赔人员第一时间联系到了王女士家属,安抚家属情绪的同时协助客户准备理赔资料。最终经公司调查核实,公司顺利赔付15万重疾保险金。收到理赔款后,王女士及家属激动不已,对公司专业及人性化的服务赞不绝口。

    后续,河北寿险将继续秉承公司“执善心、筑大业”的经营理念,主动为每一位平安客户提供最佳的理赔服务体验。

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