兴业银行邢台分行营业部全面上线理财产品双录系统

为加强内控管理，有效防范柜面业务操作风险，维护金融市场秩序和消费者的合法权益，兴业银行邢台分行对照监管机关要求认真落实，积极开设理财产品录音录像系统，该系统目前完成了系统建设、测试及操作培训等前期工作，并于近日正式上线运行。

“双录”系统的上线，一方面能够进一步防范误导销售和不当销售行为，维护客户的合法权益；另一方面能够客观真实地记录和还原销售过程，一旦发生投诉，客户和银行可以通过调阅“双录”资料来举证分清权责，能够有效化解纠纷，提高投诉处理效率；同时“双录”资料作为销售行为检查的重要依据，能积极促进银行对基层网点和员工的管理，有效防范“私售”等行为。兴业银行邢台分行也以“一区双录”建设为契机，加强对从业人员进行素质培训及理财销售人员资格管理，规范员工严格遵守业务规程，不断提升服务质量，保证“双录”制度执行到位，不走过场。

责任编辑：杨阳

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