中国银行秦皇岛北戴河支行心系客户上门服务

2月14日，83岁的陈女士特地来到北戴河支行，将一封感谢信亲手交到该行领导手中，再次向该行工作人员表示感谢。

1月23 日，由于陈女士遗失了其老伴的存单，虽经柜台办理挂失手续，但在补办存单时需由其老伴本人持证件到银行办理。但在得知其老伴已91高龄，身体行动不便无法来营业厅办理的情况后，该行内控经理杨振涛冒雪带领员工李柱平上门为客户履行相关手续，并全程陪同陈女士完成了全部业务，切实解决了客户的实际困难，获得了客户的赞誉。

近年来，北戴河支行牢固树立了“担当社会责任，做最好银行”的理念，为中外游客提供了高效、优质、便捷的金融服务，获得了多方的认可。随着同业市场竞争的加剧和各项业务发展步伐的加快，该行把文明优质服务又提到了一个新的高度，努力提升服务形象和服务质量，全力推进各项工作的可持续发展。

责任编辑：集丹

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