河北新闻网讯（通讯员 王建娟）“3·15”来临，中银保险有限公司河北分公司提前部署、认真准备各项客户服务工作，进一步提高客户服务质量，切实保护消费者合法权益。
为此，公司增配优秀客服人员认真做好24小时热线电话接听和咨询，提高客服工作水平。同时加强理赔时效管理，建立疑难案件的梳理和跟进流程，进一步加强第三方公估公司管理，不断提升案件处理质效。此外，着手准备开展总经理接待日活动，倾听客户意见，改进服务工作。
夯实服务基础，增强客户体验，中银保险河北分公司让更多保险消费者体验到优质服务。
责任编辑：王丽媛
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