2016年7月14日，客户丁老先生因胃部不适住院检查，被确诊为胃癌。经过手术治疗，胃部被切除一半。可就在住院半个月前，丁老先生还能养猪、杀猪、卖猪肉。他的家里人不知道该怎么将这个结果告诉这个乐观的老人，最后大家决定暂时隐瞒病情。
直到2017年2月15日，富德生命人寿才接到丁先生家属的报案电话。家属称，2015年夏天在该司为丁先生购买了一份《富德生命尊养无忧老年防癌保险》，保额10万。原本只是为了尽一份孝心，没想到才两年丁老先生就患病了。至于一直未报案的原因，丁先生家属道出了不情之请：尽管保额高达10万，若因为理赔让丁老先生知道了自己胃癌的事实，会对其健康产生不利影响。丁先生家属表示宁可不理赔，也不希望老爷子发生意外。
理赔员在接到报案后，积极联系报案客户完善调查，并与丁先生家属达成一致，以重度胃溃疡的疾病状态来给老爷子做面访。经调查审核后，2月17日富德生命人寿将10万理赔款送入丁先生手中。朴实的丁老先生感谢富德生命人的热情，没想到就一份保单能赔这么多钱。丁先生的家属此事后，对富德生命人寿表示深深的感激之情，表示一直悬着的心终于放下了。
生命中有许许多多善意的谎言，有时候不说更是一种大爱。富德生命人秉持富及民众 德行天下的核心价值观，不惜赔、不烂赔，认真做好每位客户的服务工作，为广大客户送去温暖，践行社会责任。
