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新华保险连续两年登榜年度影响力赔案暨 “年度服务创新”榜

2017-03-23 10:57:32 来源:河北新闻网

2017年2月20日,2016中国保险年度影响力十大赔案暨“年度服务创新”评选活动揭晓。新华保险“一份生效23天的保单让孩子重回快乐童年”、“新华保险实施健康大回访,跟踪式理赔助推寿险业供给侧改革”分别登榜“2016中国保险(寿险)年度影响力十大赔案”和“2016中国保险‘年度服务创新’项目”,这也是新华保险连续第二年荣获该两项殊荣。

本次活动为《中国保险报》举办的第二届评选,参选企业包括财险、寿险、以及保险专业代理、经纪和公估公司等。经过案例收集环节、组委会初评环节和来自中国保险学会、北京大学、复旦大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京工商大学等院校相关专业学系的专家学者票选等环节最终评出,登榜案例具有较强的专业性与代表性。一份生效23天的保单

乐乐(化名)的父母在青岛城阳经营一家配餐店,2016年5月8日,年仅5岁的乐乐在店内玩耍时不慎坐进滚烫的肉锅中,造成身体严重烫伤。乐乐的父亲在交完3万余元的住院押金后,对于后续治疗费用的来源一筹莫展。焦虑之余,他想到事发不久前曾在新华保险为女儿投保《健康无忧青少年重大疾病保险》、《附加(2014)A款意外医疗》及《附加住院医疗(2007)》保险。

乐乐的父亲拨通了业务员的电话,并在其指导下向新华保险做了理赔报案。5月18日,理赔人员带着慰问品前往医院探望乐乐,随即帮助准备理赔材料,经核实,乐乐重度烧伤面积达55%,达到严重Ⅲ度烧伤的重疾标准,新华保险在客户递交理赔材料后3日内完成医疗费17296.02元的全额理赔,4日内完成20万元重疾保险金赔付。一份生效仅仅23天的保障,及时帮助这个家庭渡过难关。新华保险实施健康大回访

2016年5月起,新华保险在全国范围内开展健康无忧重大疾病系列产品客户回访活动,在健康无忧产品投保客户满健康观察期后,由保单服务人员主动实施慰问拜访,及时发现符合保险责任的出险客户并快速理赔。此项活动年度覆盖客户近78万人。

责任编辑:王丽媛
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